Preguntasfrecuentes

Es un SaaS que conecta un agente de inteligencia artificial a tu WhatsApp para que atienda a tus clientes 24/7: contesta preguntas, crea pedidos, agenda citas, registra tickets y manda los resúmenes a tu panel.

No es un árbol de opciones rígido. Es un agente IA que conversa como humano, entiende contexto, audios e imágenes, y aprende del tono y catálogo de tu negocio. Si necesita escalar a un humano de tu equipo lo hace automáticamente.

Hoy funciona en cualquier país. Soportamos pagos en Colombia (Wompi) en pesos colombianos. Para otros países, podemos coordinar facturación manual hasta que abramos más métodos de pago.

Escaneás un código QR desde el panel (como cuando abrís WhatsApp Web). Tarda 30 segundos. Tu número queda vinculado y el agente IA empieza a responder a los mensajes nuevos.

Funciona con cualquier número. Recomendamos uno dedicado al negocio (puede ser WhatsApp Business o personal nuevo) para separar conversaciones de trabajo de las personales.

Te avisamos en el panel y por email para que reconectes con un QR nuevo. Mientras tanto los mensajes quedan en cola y se procesan cuando vuelves a estar conectado.

Esa decisión es tuya: podés decirles que es un asistente automático o presentarlo como parte de tu equipo. Lo configurás en el mensaje de bienvenida.

Usamos GPT-4o-mini de OpenAI por defecto (rápido y económico) y GPT-4o para tareas complejas. Si tu plan lo permite, podés conectar tu propia API key para usar otros modelos.

Sí. Configurás un prompt con la personalidad y reglas, le agregás tu catálogo, horarios y FAQ, y el agente usa toda esa información para responder en contexto. Cuanta más data le des, mejores respuestas.

Solamente vos y los usuarios de tu equipo que autorices en el panel. La data está aislada por empresa y los mensajes no se usan para entrenar modelos externos. Las claves de API se guardan cifradas.

14 días gratis, sin tarjeta. Tenés acceso completo al plan que elegís al registrarte. Si no te convence, simplemente no agregás método de pago y la cuenta se pausa.

En Colombia: tarjetas de crédito/débito y PSE a través de Wompi. Para otros países podemos facturar manualmente por transferencia internacional.

Sí, desde el panel de facturación. Si subís de plan se prorratea el diferencial. Si bajás, el cambio aplica al inicio del próximo ciclo.

Sí, sin penalidad. Cancelás desde el panel y mantenés acceso hasta que termine tu ciclo facturado.

Desde el chat de soporte dentro del panel, o por email a UseHagaleIA@outlook.com. Los planes Business y Enterprise tienen canales prioritarios.

Español (LATAM y España) e inglés. El agente IA también puede contestar a tus clientes en cualquier idioma que detecte.